“現在用手機就能申請殘疾人證，還能隨時查看辦理進度，太方便了。”近日，通過網上為家屬辦結完殘疾人證的隴縣曹家灣鎮居民茍玉成說。這正是隴縣殘疾人聯合會(以下簡稱“隴縣殘聯”)推行“高效辦成一件事”改革帶來的新變化，越來越多的群眾像茍玉成一樣，切身感受到政務服務升級帶來的便利。

　　今年以來，隴縣殘聯以殘疾人實際需求為導向，依托陜西省政務服務應用程序專區，積極推進“殘疾人服務一件事”，讓群眾辦事從“反復跑”變為“網上辦”“一次辦”。縣殘聯創新采用“窗口+網上”雙模式，構建起“一窗受理、一平臺共享、一站式服務”的線上線下一體化服務體系。如今，殘疾群眾只需通過陜西政務服務網或“秦務員”應用程序，就能在線辦理殘疾人證、“兩項補貼”申領、就業幫扶、養老保險補助等4類高頻事項。

　　隴縣各鄉鎮殘聯、村(社區)殘協也在積極行動，通過微信群、朋友圈等渠道向居民宣傳“網上辦”新方式。“以前辦證要跑好幾趟，現在社區工作人員手把手教我在手機上操作，很貼心。”家住隴縣東南鎮群眾張娟娟說。

　　通過“一窗受理、一張表單、一套材料、并聯審批”的集成化服務機制，辦事流程大幅簡化。截至9月28日，全縣已線上受理924件申請并全部辦結，真正實現了“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　隴縣殘聯負責人楊志軍說：“我們要讓每一位殘疾群眾都能感受到‘高效辦成一件事’帶來的獲得感與幸福感。”接下來，縣殘聯將繼續堅持線上線下協同發力，推進共享數據，實現“一網通辦”，同時延伸服務，在鄉、鎮、村(社區)便民服務中心設立“專窗”，提供咨詢、辦理、評價全鏈條服務，讓殘疾群眾根據自身情況自由選擇辦理方式。隨著服務的持續優化，隴縣殘疾群眾將享受越來越便捷、高效、溫暖的政務服務體驗。(通訊員 王潔)