記者 楊小妹
“這臺大疆無人機租三天只花了不到300元,每次出去旅游前我都會在網上提前租好,既方便體驗新設備,又經濟實惠。”剛結束新疆之旅的“95后”鄭濤一邊展示旅行中拍攝的視頻,一邊分享他的租賃體驗。
如今,像鄭濤這樣擁抱“租生活”的年輕人越來越多,從數碼產品、名牌包袋到家居用品,租賃經濟的觸角已延伸到生活的方方面面,“萬物皆可租”正成為消費新潮流。
從“擁有”到“體驗”
年輕人的消費新哲學
大三學生李子怡是名“追星族”,每次看演唱會前,她都會提前租一個長焦鏡頭用來拍攝:“一個長焦鏡頭要一萬多元,對于學生來說太貴了,租賃完美解決了預算問題。”李子怡向記者算了一筆賬,租一次鏡頭的費用在100元左右,一年下來總花費不超過1000元。
“以租代買”不只是省錢的權宜之計,更直觀反映出消費觀念的新變化。在西安市高新區工作的白領王彤,是服裝租賃平臺的常客。“重要會議、派對聚會,不同場合需要不同的‘戰袍’,但是這類衣服日常使用率很低。租衣服既省錢省空間,又能常換常新,還很環保。”王彤說,除了衣物,她還租過名牌包、高級首飾等。
租賃不僅滿足了消費者的個性化需求,也讓個人閑置資源煥發新生。在某二手平臺做租賃生意的劉宇,把自己多年來收集的拍攝設備對外出租,每到節假日訂單量就會激增,“與其讓設備落灰,不如租出去‘回回血’。”劉宇說。
年輕人的消費選擇背后,是租賃經濟的蓬勃增長。今年8月,國家市場監督管理總局發展研究中心聯合螞蟻集團編制的《循環經濟背景下的消費租賃行業健康發展白皮書》發布,數據顯示,2024年我國租賃經濟交易規模突破4.2萬億元,同比增長32%,服務用戶超7.5億人次。
芝麻租賃平臺的數據則更為直觀,其年交易GMV同比增長超71.6%,30歲以下用戶占比超過六成,其中“00后”用戶訂單同比暴漲兩倍。
市場蓬勃發展的背后
機遇與挑戰并存
“租賃經濟的核心驅動力是多元交織的,既有人的觀念轉變,也有技術和政策的支撐。”省社科院經濟研究所副研究員陳光認為,以“Z世代”為代表的年輕消費者的消費理念正從“所有權”向“使用權”深刻演變,“他們更看重商品的使用價值和體驗感,這種‘以租代買’的模式契合了他們注重個性、崇尚簡約的生活方式。”
同時,移動支付、大數據和信用體系的完善,尤其是信用免押機制,極大降低了交易門檻,讓租賃像網購一樣便捷。此外,租賃模式能以低成本滿足嘗新需求,還能通過資源共享減少浪費,契合綠色消費理念。
租賃市場的潛力顯而易見,“成長的煩惱”同樣不可忽視,快速擴張的背后暗藏隱憂。
記者在黑貓投訴平臺查詢發現,租賃相關糾紛投訴達上千條,定損糾紛、逾期歸還、退押金難等問題成為投訴焦點。“正常使用的相機鏡頭被指有劃痕”“退還押金時被以各種理由拖延,客服始終不回應”“平臺方收取服務費卻不作為”……平臺上類似的投訴屢見不鮮。
諸多亂象表明,租賃經濟在滿足新需求、創造新市場的同時,也面臨著標準化、規范化和信任體系建設的緊迫任務。
規范與成長并行
租賃經濟如何行穩致遠
租賃經濟方興未艾,它不僅回應了年輕一代對更靈活、更輕松、更綠色的生活方式的向往,也展現出巨大的市場潛力。
唯有在監管規范、平臺責任與消費者意識共同提升的前提下,才能真正行穩致遠,釋放其應有的經濟和社會價值。
談及租賃經濟的社會價值,陳光認為,其在刺激消費和盤活資源方面作用顯著。“租賃降低了高端商品的體驗門檻,讓消費者用同樣預算體驗更多樣化的商品,擴大了消費規模。”他說,租賃能以遠低于購買的成本滿足用戶的短期或嘗新需求,這是一種高度理性的消費決策,有效緩解了資金壓力。
針對行業亂象,陳光建議,政策層面需盡快出臺分品類的租賃商品質量標準,建立清晰的質檢和消毒規范;推行押金第三方托管制度,嚴防平臺挪用,并將租賃履約行為納入社會信用記錄,建立行業“黑名單”。平臺企業則應公示租賃條款、定損標準和押金規則,杜絕“霸王條款”,建立快速投訴處理機制。“企業要摒棄靠押金沉淀、野蠻擴張的短視模式,要把用戶體驗作為核心競爭力。”
對于消費者來說,提升風險意識同樣重要。陳光建議,消費者應仔細審閱合同條款,特別是責任劃分與隱私政策,優先選擇信譽良好且提供信用免押服務的平臺。消費者也需履行契約精神,愛護租用物品,并在權益受損時,善于利用聊天記錄、合同、支付憑證等證據,通過平臺投訴、消費者協會或法律途徑積極維權。
編輯: 陳戍
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