受臺風“山竹”影響，9月16日，西安北車站始發、途經及終到16列高鐵動車組停運：

　　西安北至深圳北G842次、G820次、G824次、G828次

　　西安北至廣州南G98次、G838次

　　廣州南至蘭州西G97次、G845次

　　蘭州西至廣州南G834次、G846次

　　深圳北至西安北G841次、G827次、G823次、G819次

　　廣州南至西安北G833次、G837次

　　針對9月16日部分列車停運，西安北站開齊全部25個人工窗口，在售票廳、候車室等區域增加引導人員，做好車票的退改簽及旅客問詢回復工作。

　　西安北車站溫馨提示：購買停運列車車票的旅客，可在30日內(含當日)持車票在全國任意車站辦理退票手續，退票時不收取退票費。通過網絡購票未換取紙質車票的旅客，可在12306網站直接辦理退票手續。請廣大旅客合理安排退票時間。(記者 雷婧)