2025年5月20日，泰康人壽延安中支在新生活廣場迎來一位特殊的客戶——劉女士拿著“負責理賠解困境 貼心服務暖人心”的錦旗，為泰康保險的高效服務點贊!

　　時間倒回2018年，劉女士配置泰康健康保障計劃及百萬醫療險時，或許未曾想到這份保障將成為對抗命運無常的堅實鎧甲。2024年3月，一紙乳腺癌診斷書打破生活的平靜。泰康理賠接到信息，10萬元重疾保險金火速到賬，為治療贏得寶貴先機。2025年4月，再遇甲狀腺癌，客戶已累計賠付36次!依托健保通“免押金入院、出院即賠”的特色服務，9.66萬元醫療賠付金和10萬元重疾賠付金，及時緩解客戶經濟壓力!

　　這份超越預期的服務體驗，讓劉女士從受益者化身“品牌代言人”：不僅為家人追加2份保單，更以親身經歷促成3位親友購買保障，用行動為服務她的代理人馬春霞“實力代言”。

　　保險不是雪中送炭的偶然，而是未雨綢繆的智慧。當疾病不期而至，這份承諾正化為托舉生命的方舟，守護萬千家庭穿越風雨，抵達安康彼岸。(泰康人壽陜西分公司供稿)