本報(bào)訊(首席記者 李榮)11月15日，西安市政府通報(bào)了今年10月份12345市民服務(wù)熱線運(yùn)行情況。今年10月1日至24日，共受理市民來電86781件，接通84873件，接通率97.80%。

　　通報(bào)顯示，熱線反映問題中交通管理排第一，共有20561人次反映，集中在出租車營運(yùn)不規(guī)范、公交線路和站牌設(shè)置不合理、交通信號燈位置及時(shí)長不合理、黑車非法運(yùn)營、攤販占道經(jīng)營和道路施工圍擋導(dǎo)致交通擁堵等問題。排名第二的是噪音擾民，共有11926人次反映，集中在企業(yè)夜間生產(chǎn)、建筑工地夜間施工、大型車輛和渣土車高速行駛、機(jī)動車市區(qū)鳴笛、商業(yè)經(jīng)營場所噪音擾民等問題。