11月3日，記者獲悉，為切實保障冬季生活無著的流浪乞討人員及臨時遇困群眾安全過冬，省民政廳決定自2025年11月1日起至2026年3月31日，在全省范圍內組織開展“寒冬送溫暖”專項救助行動(以下簡稱“專項救助行動”)。

　　按照安排，本次要完善發現報告機制。各地要著力構建全覆蓋、智能化的救助發現網絡，升級指揮調度系統，強化科技支撐。在極端嚴寒天氣、節假日等重點時段，加大對交通樞紐、繁華商圈、旅游景點、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地等區域的巡查頻次和力度。在人員密集區域，科學布局臨時救助點、求助引導牌，積極協調將部分福彩銷售點、社區服務中心等場所開辟為臨時避寒點，前移救助服務關口。創新方式方法，通過政府購買服務、志愿服務、公益合作等途徑，廣泛動員社會力量參與。充分發揮環衛工人、快遞員、公交出租車司機、安保人員、夜間值守人員等群體接觸面廣、反應靈活的優勢，暢通信息報告渠道，延伸救助發現觸角，構建群防群助的救助網絡。

　　聚焦精準幫扶，提升服務效能，實施分類救助轉介。各地對巡查中發現或群眾報告的遇困人員，依法依規進行分類處置。對未成年人、殘疾人、行動不便人員，應協同公安、城管等部門勸導并護送至救助管理機構;對疑似精神障礙患者，及時通報公安機關核查身份，并報告屬地精神衛生中心;對危重病人，遵循“先救治、后救助”原則，立即送醫診治;對不愿入站接受救助的，應提供必要的御寒物品、食品和詳細的求助方式，做好后續跟蹤，并規范留存救助影像及檔案資料。

　　嚴格落實站內分區分類管理要求，對突發疾病的受助人員，及時送醫救治。針對家暴受害者、務工無著、臨時遇困等不同群體需求，積極提供心理疏導、法律援助、就業信息、救助尋親、返鄉協助等專業化、個性化服務，助力其盡快回歸家庭、融入社會。對長期無法查明身份信息的滯留人員，按規定程序妥善安置到精神衛生福利機構、社會福利院等公辦機構。

　　建立返鄉人員信息臺賬，定期進行回訪。對符合條件的人員，積極協助其對接社會救助、社會福利等相關政策。鼓勵有條件的救助管理機構為精神障礙社區康復服務提供場地支持。區域性中心試點單位要加強對周邊地區的資源輻射和服務帶動作用。各市、縣級民政部門要加大督導檢查力度，對本轄區所有救助管理機構進行全覆蓋檢查，并建立翔實的工作臺賬。確保“寒冬送溫暖”專項救助行動取得扎實成效，切實保障困難群眾安全過冬。

　　(記者 劉曉云)