9月15日，以“放心消費在西安·金秋惠民暖人心”為主題的西安“3·15金秋購物節(jié)”公益活動，在萬芊薈運營管理的西安高新陽光天地購物中心正式拉開帷幕。本次活動由中國消費者協(xié)會全國發(fā)起、西安市消費者協(xié)會主辦統(tǒng)籌，西安萬芊薈商業(yè)管理有限公司承辦、西安電視臺全程媒體支持，活動將持續(xù)至10月15日，為市民打造為期一個月的放心暖心消費盛宴，為西安建設(shè)國際消費中心城市注入持久動力。

萬芊薈西安陽光天地項目總經(jīng)理陳拔
 

西安市消費者協(xié)會副秘書長王洪兵

　　活動得到了多方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持，西安市消費者協(xié)會會長劉林、西安市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局消費者權(quán)益保護站主任李宗臻、西安市消費者協(xié)會副秘書長王洪兵、細柳市場監(jiān)督管理所所長靳亞飛、中共西安高新區(qū)華邦陽光天地樓宇委員會黨委書記姜寶興、尚林社區(qū)書記李寶、萬物云西北戰(zhàn)區(qū)代表處總經(jīng)理汪楠欽、萬物云資產(chǎn)經(jīng)營中心副總經(jīng)理兼北部區(qū)域總經(jīng)理侯悅悅、萬芊薈西安陽光天地項目總經(jīng)理陳拔等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓蒞臨現(xiàn)場，共同見證活動啟幕，為西安放心消費生態(tài)建設(shè)助力。

　　西安市消費者協(xié)會副秘書長王洪兵在啟幕儀式上指出，本次購物節(jié)對城市、消費者與市場主體具有三重重要意義：對西安而言，是踐行“3·15”精神、推動“放心消費”落地生根、激活消費市場活力的關(guān)鍵實踐;對消費者來說，是“少顧慮、敢消費、享實惠”的優(yōu)質(zhì)體驗契機;對市場主體，則是憑借誠信贏口碑、依托服務(wù)樹信任的展示平臺。“有價值的消費活動絕不止于‘促銷讓利’，更要成為‘規(guī)范市場、守護權(quán)益’的載體，這正是我們舉辦此次購物節(jié)的核心目的與深層意義。”

　　為實現(xiàn)“共筑滿意消費、提振消費信心”的核心目標，市消協(xié)聯(lián)合細柳市場監(jiān)督管理所等市場監(jiān)管部門，從籌備階段便全程嚴格把關(guān)：在參與主體篩選環(huán)節(jié)，建立“多維度審核機制”，不僅核查企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)與商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，更將“近一年無消費侵權(quán)投訴、具備完善售后保障”列為硬性標準，從源頭杜絕“低價套路”“劣質(zhì)商品”等問題，確保“金秋實惠”真正惠及消費者。同時，市消協(xié)聯(lián)動中共西安高新區(qū)華邦陽光天地樓宇委員會、尚林社區(qū)等單位，聚焦消費供給、秩序與維權(quán)“三提升”，一方面倡導(dǎo)誠信經(jīng)營以強化商家責任意識，另一方面聯(lián)動媒體與消費者共同參與社會監(jiān)督，打通維權(quán)反饋渠道，推動商家優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、規(guī)范市場秩序。

　　為切實消除消費者顧慮，活動搭建了“全鏈條維權(quán)保障體系”：陽光天地購物中心現(xiàn)場設(shè)立“消協(xié)臨時維權(quán)點”，由市消協(xié)與細柳市場監(jiān)督管理所安排專業(yè)人員駐場接待，確保消費者遇到糾紛時“就近找得到人、及時解得了惑”;開通購物節(jié)專屬投訴通道，對涉及活動的消費訴求實行“優(yōu)先受理、快速響應(yīng)”，承諾3日內(nèi)介入調(diào)查、7日內(nèi)推動化解，讓“放心消費”從口號轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛兄膶嶋H體驗。

　　依托“消費維權(quán)服務(wù)站”的成熟經(jīng)驗，萬芊薈商管積極響應(yīng)政府政策，助力陽光天地集結(jié)場內(nèi)各大品牌、聯(lián)動異業(yè)資源;同時結(jié)合自身“3公里社區(qū)服務(wù)半徑”的運營理念，以“家庭生活”為主題、“體驗式消費”為載體，充分發(fā)揮商場的城市功能服務(wù)角色，為消費者營造貼心便捷的活動氛圍。據(jù)了解，萬芊薈商管專注于社區(qū)商業(yè)與特色主題商業(yè)運營，可為商場客戶提供全周期資產(chǎn)管理與服務(wù)，此前已通過定期社區(qū)聯(lián)動積累了豐富經(jīng)驗。

　　談及未來規(guī)劃，萬芊薈商管北部區(qū)域公司表示，將在侯悅悅總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，持續(xù)深耕北部市場，探究家庭客群消費習(xí)慣，聯(lián)動萬物云戰(zhàn)區(qū)銜接母公司資源，打造更人性化、潮流化的商業(yè)空間;西安市消協(xié)也將在劉林會長的指導(dǎo)下，以此次購物節(jié)為契機，堅守“依法維權(quán)、守護民生”職能，聯(lián)合李宗臻主任、靳亞飛所長等市場監(jiān)管力量，既做消費者的“堅強后盾”，也做市場主體的“引導(dǎo)者”，推動更多惠民消費活動落地，完善消費維權(quán)機制，讓“放心消費場景”覆蓋更多區(qū)域與領(lǐng)域，助力西安構(gòu)建高質(zhì)量消費生態(tài)。(張楚翌)