本報訊(記者張寶勤)記者2月26日從省工信廳獲悉，省通信管理局立足疫情實際主動作為、精準施策，靈活運用遠程辦公模式，做到線上線下同發力，確保網不斷、服務優、效率高，全力服務保障我省打贏疫情防控阻擊戰。

　　疫情發生后，該局借助電話、電腦等通信設備，通過協同辦公信息系統、網絡系統、電子郵件等多種方式，組織人員開展遠程辦公。截至2月24日，12300電信用戶申訴受理中心共接聽用戶咨詢申訴483件，處理網站申訴195件，用戶滿意率90%以上，確保疫情期間業務開辦、服務在線。為提高政務審批效能，該局靈活運用電話和線上輔導為116家企業辦理增值電信業務許可申請、變更和年報等事項咨詢和疑難解答，為企業提供更加便捷的服務支撐。

　　據統計，疫情期間全局共處理空殼網站5101個，協助關閉違法違規網站1個，12321騷擾電話舉報中心共為用戶做好受理和防范意識提醒167人次。各基礎電信企業還推出多項暖心服務舉措，助力企業復工復產。