4月14日，一名1歲男童趁大人不注意，獨自乘地鐵站扶梯到站臺，熱心乘客看到后將小孩抱下扶梯交給站務員黃彤輝。

　　華商報記者看到了當天的視頻回放，18：08左右，一位穿紅衣服的老人拉著孩子，和一位穿黑衣服推兒童車的男子出現在大雁塔站4號線進站閘機處，老人和大一點的孩子先進了閘機，然后男士從閘機上方先后把行李和推車里的孩子遞給老人，轉過身收兒童推車準備進站，老人將童車里的孩子放到地上，也轉過頭看向男士——就在這時，前一秒剛剛被放到地上的小男孩踉踉蹌蹌離開閘機，但是兩位大人都沒有看到……

　　另一段視頻里，這個還穿著紙尿褲的小男孩獨自一人上了扶梯，從扶梯直接下到站臺，就在快到達站臺時，一位熱心的男乘客看到孩子一人乘坐扶梯，趕緊把孩子抱下扶梯，看沒有家人跟上，就把孩子交給了正在值班的站務員黃彤輝。

　　“我了解了情況后，就趕緊給我們值班站長和車控室匯報了情況，然后就抱著孩子值班。差不多過去兩趟地鐵，我們值班站長和孩子家屬就趕來了，期間還有乘客問我‘怎么還抱著孩子上班’。”

　　回憶起4月14日晚高峰的那一幕，值班站長楊保杰歷歷在目：“當時我接到站務員的匯報后，趕緊就往站臺趕，碰巧就在站廳碰到了剛剛報完警的孩子家人，當時我們廣播也開始發布尋人啟事了，然后我就帶著他們往站臺趕過去。”楊保杰回憶，孩子家人嚇得不輕，“是孩子奶奶和爸爸，還帶著一個3歲多的小男孩，推著兒童推車，在看到孩子之前，他們以為孩子是被壞人抱走了，已經報警了，看到孩子后，奶奶一直哭，爸爸手一直在發抖，考慮到家屬的情緒，我們先安撫了一下，然后登記了孩子爸爸的身份信息和手機號，核對了孩子的一些特征，就把孩子還給家人了。” 華商報記者 肖琳