半年來(lái)，漢中車(chē)主楊先生遇到一件煩心事：花費(fèi)4萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛福田輕卡，換擋踩離合時(shí)總是自動(dòng)熄火，找到售后卻檢測(cè)不出問(wèn)題，但上路行駛總擔(dān)心不安全。

　　6月6日，家住漢中留壩縣留候鎮(zhèn)營(yíng)盤(pán)村的楊先生向華商報(bào)-二三里反映，2018年11月30日，他花費(fèi)4.2萬(wàn)元在漢中國(guó)宇汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司購(gòu)得一輛福田時(shí)代小卡之星Q2，開(kāi)回家剛剛兩個(gè)月后的1月份，在一次行駛途中，換擋踩離合時(shí)，車(chē)自動(dòng)熄火了，然后剎車(chē)也沒(méi)了，十分危險(xiǎn)。

　　“從那之后，就老是出現(xiàn)熄火的狀況，換擋踩離合時(shí)相當(dāng)于空擋，行駛在下坡路段時(shí)很危險(xiǎn)，買(mǎi)的這輛車(chē)是用來(lái)做生意的，從留壩到營(yíng)盤(pán)都是盤(pán)山公路，幾次熄火都差點(diǎn)出事。”楊先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他將車(chē)開(kāi)到售后去檢測(cè)，但查了4次都沒(méi)有找出問(wèn)題。

　　“買(mǎi)回來(lái)半年多時(shí)間里，總共自動(dòng)熄火20多次。”楊先生介紹，最多的一次是在6月4日。當(dāng)天，他開(kāi)車(chē)從留壩縣城回營(yíng)盤(pán)村，30公里的路程，一路熄火10多次。“第二天，我就直接將車(chē)來(lái)到漢中福田售后去維修，但還是沒(méi)有檢測(cè)出到底是哪里出了問(wèn)題。”

　　楊先生說(shuō)，目前售后在沒(méi)有檢測(cè)出問(wèn)題的情況下，就說(shuō)給換個(gè)什么零件。“我還是比較擔(dān)心，畢竟是新車(chē)，老是自動(dòng)熄火開(kāi)著不放心，我們要求經(jīng)銷商給退還，但他們一直不給退，就說(shuō)只能維修，可是問(wèn)題都找不到，怎么修?”

　　6日上午，華商報(bào)-二三里記者聯(lián)系上漢中國(guó)宇汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司福田時(shí)代汽車(chē)銷售經(jīng)理文先生，他表示，作為經(jīng)銷商，他們一直在配合客戶與福田汽車(chē)漢中售后溝通，積極為客戶處理問(wèn)題，希望客戶耐心等待，給售后留下處理問(wèn)題的時(shí)間。

　　文先生介紹，目前確實(shí)沒(méi)有查出問(wèn)題到底在哪，漢中福田售后正在調(diào)配件，準(zhǔn)備給換一個(gè)傳感器，換好之后再檢測(cè)看有沒(méi)有問(wèn)題。

　　“出了問(wèn)題我們也很同情，還應(yīng)客戶要求送了兩次免費(fèi)保養(yǎng)，何況福田這么大的廠，不會(huì)不管的，配件大概三四天就會(huì)回來(lái)，到時(shí)候售后會(huì)上門(mén)為客戶更換，希望客戶給一點(diǎn)時(shí)間，我們正在積極處理。”華商記者 張映偉