記者11月16日從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，今年1至10月，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客39.5億人次，同比增長(zhǎng)6.4%。

　　前十個(gè)月，鐵路旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史同期新高，其中10月1日發(fā)送旅客2313.2萬(wàn)人次，創(chuàng)鐵路單日旅客發(fā)送量歷史新高。

　　應(yīng)對(duì)出行需求，全國(guó)鐵路動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)運(yùn)行圖，積極推進(jìn)鐵旅融合，大力開(kāi)行親子游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車(chē)和銀發(fā)專(zhuān)列。1至10月，全國(guó)鐵路累計(jì)開(kāi)行旅游列車(chē)2049列、同比增長(zhǎng)28.1%，促進(jìn)了服務(wù)消費(fèi)發(fā)展。

　　旅客服務(wù)不斷提質(zhì)。學(xué)生、兒童、傷殘軍人等旅客動(dòng)車(chē)組列車(chē)優(yōu)惠(優(yōu)待)票價(jià)按執(zhí)行票價(jià)優(yōu)惠打折，享受“折上折”;年滿60周歲的老年常旅客會(huì)員和14至28周歲的常旅客會(huì)員購(gòu)票乘車(chē)分別可獲贈(zèng)普通常旅客會(huì)員的3倍和2倍積分;鐵路12306客戶服務(wù)中心新增團(tuán)體票電話受理服務(wù)，鐵路12306客戶端和網(wǎng)站單筆購(gòu)票數(shù)量上限調(diào)至19張，各類(lèi)團(tuán)體旅客集中出行更方便。(記者 鄭連凱)