原標題：中國旅游集團多項措施保障游客安全 領(lǐng)隊境外運回物資超50萬件

　　人民網(wǎng)北京2月4日電 (記者劉佳)近日，受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，中國旅游集團旅行服務(wù)有限公司旗下旅行社企業(yè)為了游客人身安全，第一時間停止國內(nèi)和出境組團業(yè)務(wù)。在境外的導游領(lǐng)隊協(xié)助各方渠道，運送醫(yī)療物資總計已超50萬件。

　　據(jù)了解，漢莎航空、法荷航、英國航空、奧地利航空、瑞士航空、英國航空以及美聯(lián)航、美國航空、加拿大航空、以色列航空、北歐航空、芬蘭航空等十余家境外航空公司陸續(xù)宣布停飛部分中國航線或削減航班量。為保證已經(jīng)在境外的團隊游客人身安全，公司旗下各地國旅、中旅、港中旅等相關(guān)企業(yè)緊急啟動應(yīng)急預案，保障在途游客的順利回國。一旦發(fā)生境外客人因航班停飛發(fā)生滯留現(xiàn)象，通過旗下商旅航服公司對團體回程機票的簽轉(zhuǎn)安排與相關(guān)航空公司進行溝通和交涉，一方面委托領(lǐng)隊安撫游客情緒，帶領(lǐng)游客繼續(xù)在當?shù)赜斡[觀光，另一方面協(xié)調(diào)地接社增加預定臨時行程的用車、餐食和住宿，確保游客得到充足休息，由此產(chǎn)生的費用由公司統(tǒng)一承擔。同時也做好在途游客的健康防護工作，全面排查導游領(lǐng)隊及游客健康狀況，要求境外領(lǐng)隊做好對在途旅游團隊游客的安撫和安全提示，提醒游客加強自我防范，勤洗手，在人流密集的場所參觀游覽時戴口罩，配合機場、碼頭、車站等公共交通樞紐的安全健康檢查。

　　另外，公司旗下在境外的導游領(lǐng)隊也自發(fā)行動起來，用自身的優(yōu)勢和專業(yè)，帶領(lǐng)團隊游客一起積極協(xié)助各方渠道的醫(yī)療物資運送。目前，經(jīng)多名境外領(lǐng)隊協(xié)助運輸回國的包括醫(yī)療口罩、防護服、醫(yī)用手套、護目鏡在內(nèi)的醫(yī)療物資總計已超50萬件。

　　當武漢各醫(yī)院紛紛發(fā)布防護用品緊缺的求助消息后，中國國旅武漢公司的員工立即行動，領(lǐng)隊們自發(fā)組建了“支援武漢”的微信群，不少正在境外帶團的領(lǐng)隊在當?shù)乇M可能地購買口罩帶回武漢，捐給一線。期間，公司總經(jīng)理陶頎與“愛在越南公益行”組織及口罩生產(chǎn)廠家多次協(xié)商后，連夜加班生產(chǎn)，于2月2日，將6萬余只口罩運送至同濟醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、湖大社區(qū)、硚口區(qū)抗疫一線等急缺口罩的地方。

　　拱北口岸中旅在得知疫情之后，積極聯(lián)系峴港當?shù)睾献魃桃约皪s港朋友，短短兩天內(nèi)，購置了60000多只醫(yī)用口罩和4000多只醫(yī)用手套，并連夜打包成25個紙箱，寄送至武漢長動醫(yī)院、武漢大學人民醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院、中山人民醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院及一些機構(gòu)，并分別向珠海中大五院、珠海中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、珠海邊檢總站等進行了捐贈。

　　除此之外，身在泰國帶團的中國國旅(廣東潮州)旅行社有限公司領(lǐng)隊黃沛香在了解到有物資要寄回武漢的消息后，第一時間主動聯(lián)系泰國的“曼谷武漢宜都商會”，并表示愿意將滯留物資帶回國內(nèi)。但由于托運行李有限制，黃沛香一邊與團友溝通，并聯(lián)合另一個潮州旅行團一起整理打包45大箱物資，將7萬個口罩、250套防護服帶回國內(nèi)，并積極向汕頭潮汕機場海關(guān)反映情況，成功使物資綠色通道快速驗放，保障該批物資“零延時”通關(guān)。

　　赤子之心、熱血鑄就，像黃沛香這樣的領(lǐng)隊是全國旅游從業(yè)人員愛國情中的一個縮影。即便是行業(yè)寒冬，但每個人都希望盡自己微薄之力，激勵和溫暖所有奮戰(zhàn)在各個防疫戰(zhàn)線上的人心。