近年來，商洛市商南檢察院不斷完善工作機制、創(chuàng)新工作措施，積極主動作為，全力推進平安創(chuàng)建工作。

　　用心用情解心結，耐心釋法答疑惑。今年以來該院共受理各類信訪74件次，均做到七日內程序性回復、三個月內辦理進展或者結果答復，回復答復率100%。對受理的每一件信訪訴求，堅持做到以人民為中心，對每個訴求均當場從法、理、情等方面出發(fā)，用心用情釋法說理，把人民群眾放在心中的最高位置，用心用情為群眾解決實際問題，將矛盾糾紛就地化解。

　　人民群眾放心上，司法救助辦實事。該院提高政治站位，強化責任擔當，為力促息訴罷訪、化解社會矛盾、促進社會治理，積極發(fā)揮檢察機關司法救助職能作用，主動開展國家司法救助，以貧困戶、軍人軍屬、未成年人、殘疾人為重點，主動摸排線索，辦理國家司法救助案件3件6人，申報救助金6萬元(兌現(xiàn)到位4萬元)。

　　推進公開聽證，促進矛盾化解。公開聽證是檢察機關與人民群眾之間搭建的一座連心橋，這不僅能夠讓申請人充分的表達訴求，還對促進案結事了發(fā)揮重要作用。今年以來，該院充分發(fā)揮檢察職能，對可能發(fā)生社會矛盾的案件組織召開公開聽證，邀請人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、律師等第三方力量，通過擺事實、舉證據(jù)、釋法理，形成做好化解矛盾的強大合力，促進了矛盾化解，讓廣大人民群眾感受到了“執(zhí)法有尺度、司法有溫度”，實現(xiàn)了政治效果、社會效果、法律效果的有機統(tǒng)一。(作者：陳園園)