10月8日，西安北站迎來首批200余名參加全國第十一屆殘運會的殘疾人運動員。他們下車后，通過無障礙電梯進入抵離大廳，走專用綠色通道直達停在專用停車位的接駁大巴車。

　　“因為當天來的運動員比較集中，我們還臨時開放了位于1樓的內部停車場，不同項目的接站車輛可以到不同位置等候。殘疾人運動員雖然基本每人都有一個生活輪椅、一個比賽輪椅，還有大號的行李箱，但有了專用通道和工作人員的幫助，通行效率絲毫沒有受到影響，都平穩順利地離開車站。他們還學著用陜西方言‘嘹咋咧’為我們的服務點贊。”西安北站客運員吉如說。

　　殘特奧會不僅是一場體育盛會，更是彰顯平等、參與、融合、共享理念的人文盛會。

　　“出入坡道是否滿足殘疾人乘坐輪椅自由出入、無障礙衛生間是否方便殘疾人使用、盲道表面的特定凸凹設計是否能正確引導盲人安全行走與辨別方向……這些無障礙設施建設都影響著殘疾人運動員的正常參賽和殘疾人觀眾的觀賽體驗。”殘特奧會組委會殘運工作部駐會副部長張未來說。

　　今年年初，十四運會西安市執委會制定印發《關于進一步加強全市無障礙設施建設與改造提升工作的意見》，下大氣力提升城市無障礙設施、信息交流、無障礙服務供給和鄉村無障礙環境建設水平。如今，西安市無障礙改造提升任務全部完成，進一步提高了殘疾人的生活便利度。

　　早在2005年、2006年，西安市與寶雞市先后獲得“全國無障礙設施建設示范城市”與“全國無障礙設施建設先進城市”稱號。全國第十一屆殘運會的大多數項目比賽在西安舉行，第八屆特奧會9個項目在寶雞市進行。兩地將籌辦工作作為提升城市綜合治理水平、打造無障礙環境升級版的重要機遇，力求讓特殊群體出行更順暢。

　　寶雞市文化藝術中心停車場中，無障礙停車位不但標識顯眼，還比普通停車位稍寬，一側留有寬1.2米的輪椅通道，方便殘障人士上下車。該藝術中心園區內的多個無障礙衛生間、無障礙輪椅通道等均經過改造，無障礙衛生間里安有緊急按鈕、L形把手。無障礙輪椅通道扶手處還加裝了盲文。

　　本屆殘特奧會推動信息無障礙，使殘疾人在信息“高速路”上無障礙通行。為了解決聽力殘疾人和健聽人的雙向溝通障礙，十四運會組委會信息技術部開發出智能手語翻譯系統，系統中涵蓋了200個手語動作，同時為了保證精確度，每一個動作錄制了1000人次，識別準確度達到95%。

　　殘疾人在參會期間有輪椅維修、假肢維修、護理、心理疏導等方面的需求，都可以通過殘特奧會特需服務管理系統進行登記。有特殊需求的殘疾人和特需服務人員、調度工作人員、監管人員在管理系統中形成聯動，使需求得到高效、有序的處理。

　　“比賽期間，場地大屏幕將同步打出字幕;開發手機APP導航功能指引殘疾人準確找到無障礙電梯、衛生間;完善手語新聞欄目，滿足殘疾人通過電視、網絡觀看比賽的需求。”張未來說。

　　在十四運會和殘特奧會的帶動下，全省的無障礙設施得到全面改善和提升，無障礙環境向縣域農村延伸，幫助3.8萬戶殘疾人實現居家無障礙。愈加完善的無障礙環境不僅滿足賽時參賽、觀賽需求，還將在賽后滿足兒童、老年人、殘疾人等人群的需求，讓全體社會成員共建、共享小康社會的豐碩成果。