2020年春運火車票已在網(wǎng)絡(luò)、電話平臺開售，12月14日，火車站窗口及代售點開售春運第一天火車票，“鐵路12306”網(wǎng)站或電話可購買“最遠”1月12日的車票。

　　根據(jù)車票預(yù)售情況來看，節(jié)前學(xué)生客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在1月12日至18日，務(wù)工返家客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在1月18日至24日。今年春節(jié)較早，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流三流疊加，客流呈高位運行態(tài)勢，為滿足學(xué)生旅客及務(wù)工人員返家、返鄉(xiāng)的用票需求，中國鐵路西安局集團有限公司積極為學(xué)生、務(wù)工人員辦理團體票，方便團體旅客集中出行。

　　需辦理學(xué)生、務(wù)工團體票的學(xué)校、企業(yè)可分別登錄www.12306.cn/stgweb、www.12306.cn/mwgweb網(wǎng)站，集中提報購票需求，網(wǎng)站優(yōu)先集中辦理。西安局集團公司還將通過開行流動售票車進校園、進企業(yè)、預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分學(xué)生票額等方式，為學(xué)生、務(wù)工人員購票提供最大便利。

　　西安火車站售票大廳28號窗口為學(xué)生團體、務(wù)工人員購票專口，學(xué)生旅客、務(wù)工人員有集中購票需求的可攜帶相關(guān)手續(xù)前往辦理。同時，車站實施大宗票務(wù)上門對接、送票一體化服務(wù)，免去旅客回來奔波。

　　學(xué)生團體購票流程：同一乘車日期、車次、硬座席位等20人及以上成團，可購買2020年1月10日至3月1日期間的車票，辦票人員持辦票人身份證原件、復(fù)印件、學(xué)校介紹信以及乘車人身份證復(fù)印件等手續(xù)，前往西安火車站售票大廳28號窗口提報購票申請。

　　務(wù)工團體購票流程：務(wù)工團體票按照預(yù)售期外優(yōu)先安排、預(yù)售期內(nèi)公開發(fā)售的原則辦理，辦票人需攜帶辦票人身份證原件、復(fù)印件、乘車人身份證復(fù)印件、務(wù)工人員用工協(xié)議以及用工單位介紹信等手續(xù)，前往西安火車站售票大廳28號窗口提報購票申請。

　　鐵路部門提醒旅客，2020年春節(jié)較早，節(jié)前三流疊加，有計劃出行的旅客請?zhí)崆耙?guī)劃好行程，及早購票，以免耽誤行程。(記者 張毅偉 張彥剛)