為進一步持續提升醫療服務質量，7月22日，寶雞市人民醫院召開上半年醫患座談會，傾聽患者及家屬心聲，聚焦患者就醫過程中的急難愁盼問題。

　　會上，患者及家屬代表紛紛暢所欲言，大家對無假日醫院、“意見碼上提，醫院馬上辦”、掛一號管三天、院領導接待日、醫技預約等措施表示贊許，對醫院的診療服務水平和醫護人員的高尚醫德均給予充分肯定和認可，也對后勤保障、餐廳服務、流程細化、布局調整等方面提出了意見和建議。醫院各職能部門與患者及家屬代表面對面溝通，用心聆聽大家在醫院就診過程中的真切感受，對于患者反饋的相關問題進行解答和詳細記錄，并承諾會后即刻研討改進。

　　醫院有關負責人要求醫院各部門要開門納諫、廣納良言，建立暢通的醫患交流渠道，快速解決患者就醫難題。要堅持以問題為導向，打造覆蓋診前、診中、診后的全流程“智慧就醫”生態，著力破解看病就醫三長一短等困難問題，讓患者就診更舒心、醫療服務更貼心。要認真落實“視患者為親人”的服務理念，以得體的儀表、規范的言行、精湛的技術和高尚的醫德，讓群眾不僅能享受到良好的診療，也能體驗到溫馨的就醫環境。(來源：寶雞市人民醫院)